Termini e condizioni standard per i servizi di traduzione
I presenti Termini e Condizioni Standard costituiscono l'unica base per i servizi di traduzione forniti da MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Esse sono valide per tutti i rapporti commerciali attuali e futuri tra MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU ed i suoi Clienti. L'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente costituisce accettazione delle Condizioni Generali di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Eventuali termini e condizioni contrastanti necessitano di espressa conferma scritta da parte di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Eventuali accordi verbali integrativi non hanno alcun effetto. Eventuali deviazioni, modifiche o integrazioni ai presenti Termini e Condizioni dovranno essere convalidate mediante conferma scritta da parte di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU.
1. Inserimento di ordini e preventivi
1.1 Al momento dell'ordine, il Cliente deve specificare la lingua di destinazione e l'uso previsto del testo da tradurre, particolari requisiti terminologici, nonché eventuali requisiti relativi al formato (aspetto/impaginazione della traduzione) e fornire eventuali riferimenti che devono essere rispettati, ad es. glossari aziendali o elenchi di abbreviazioni). MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU potrà richiedere al Cliente ulteriori informazioni in merito all'argomento. Se la traduzione è destinata alla stampa o all'utilizzo su insegne, etichette o merci, il Cliente dovrà fornire a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU una copia per la correzione di bozze prima della stampa.
1.2 Nel caso di contratti di traduzione, il Cliente è tenuto a fornire a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU il testo di partenza in una forma adeguata e leggibile.
1.3 I costi sostenuti per eventuali errori derivanti dal mancato rispetto di questi obblighi non saranno coperti da MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Tutte le quotazioni sono valide 4 settimane dopo la data di emissione.
1.4 MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU rimane proprietaria di campioni, preventivi, disegni, immagini, foto e simili informazioni fisiche e non fisiche – anche in formato elettronico; essi non possono essere messi a disposizione di terzi senza l'approvazione scritta di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU.
2. Esecuzione degli ordini e termini di consegna
2.1 Tutti i SERVIZI DI GLOBALIZZAZIONE sono prodotti in conformità con i principi di buona pratica secondo la norma UNE 15038. Se non vengono fornite istruzioni precise, i termini tecnici saranno tradotti con la versione standard utilizzata, lessicalmente giustificata o generalmente compresa. 2.2 Salvo che sia stato specificato un formato particolare, i SERVIZI GLOBALIZZAZIONE verranno forniti da MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU tramite posta elettronica. Qualora MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU, su richiesta del Cliente, invii la traduzione ad un indirizzo diverso dal luogo di consegna contrattuale, il rischio passerà al Cliente non appena MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU avrà consegnato la traduzione al trasportatore. 2.3 I termini e le date di consegna sono vincolanti solo se espressamente concordati come tali e confermati per iscritto al Cliente. 2.4 Se i documenti necessari per l'esecuzione del contratto non vengono forniti in tempo, o se vengono fornite informazioni e specifiche incomplete, errate, fuorvianti e/o illeggibili, MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU non sarà vincolata alla data di consegna concordata nel contratto. Se viene concordato come vincolante un determinato termine di consegna, tale termine decorre dalla data in cui MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU ha ricevuto tutti i documenti e le informazioni. Lo stesso vale per modifiche retroattive alla traduzione dovute a modifiche apportate al testo di partenza da parte del Cliente. Tali modifiche comporteranno un addebito separato. 2.5 Qualora MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU non fosse in grado di rispettare un termine di consegna vincolante o una data di consegna concordata per motivi di sua volontà, o fosse in ritardo nell'esecuzione per qualsiasi altro motivo, il Cliente è tenuto a concedere un adeguato periodo di tempo aggiuntivo.
3. Fatturazione e pagamento
3.1 Tutte le fatture sono dovute al ricevimento, a meno che non indichino specificamente una data o un periodo di pagamento diversi. Il giorno dell'emissione della fattura, l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge viene indicata separatamente, oltre ai prezzi, nell'importo legale della fattura. 3.2 MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU ha il diritto di richiedere un congruo anticipo di pagamento. Il Cliente riceverà una fattura per questo pagamento. 3.3 La consegna finale di una traduzione può essere subordinata al previo pagamento completo. 3.4 Qualora il Cliente rescinda un contratto senza averne diritto né legalmente né contrattualmente, dovrà remunerare MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU per tutto il lavoro svolto fino alla risoluzione e rimborsare le spese sostenute.
4. Denuncia dei vizi
4.1 Se il Cliente avanza un reclamo basato su un difetto non trascurabile e oggettivamente esistente, tale difetto deve essere descritto per iscritto nel modo più dettagliato possibile. Il Cliente concederà a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU un congruo periodo di tempo per le azioni correttive. Se l'esito di questa azione non è soddisfacente, MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU avrà il diritto di migliorare la traduzione una seconda volta, sempre sulla base di una descrizione quanto più dettagliata possibile dei difetti da parte del Cliente. Qualora anche questo secondo rimedio risultasse infruttuoso, il Cliente avrà il diritto di ridurre il compenso pattuito oppure di recedere dal contratto. Nel caso di quest'ultima alternativa, tutti i diritti sulla traduzione resteranno di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Sono escluse tutte le altre pretese, comprese le richieste di risarcimento. 4.2 Se il Cliente non denuncia eventuali difetti entro 14 giorni dal ricevimento della traduzione, la traduzione si intende approvata. 4.3 Il termine di prescrizione è di un anno a partire dall'accettazione della traduzione.
5. Responsabilità, forza maggiore
5.1 Il Cliente non avrà alcun diritto di richiedere a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU un risarcimento o un rimborso delle spese sostenute (di seguito "richieste di risarcimento combinate"), ad eccezione della responsabilità di MPS GLOBALIZATION SERVICES SL per violazioni di obblighi intenzionali o gravemente negligenti, per lesioni personali causate almeno per negligenza, per violazione di obblighi contrattuali sostanziali causate almeno per negligenza o per mancanza di qualità garantita o occultamento fraudolento di difetti. In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, la richiesta di risarcimento del Cliente nei confronti di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU sarà limitata alla perdita o al danno prevedibile tipico del tipo di contratto. La suddetta limitazione di responsabilità si applica anche ai rappresentanti legali, ai membri del personale e ad altri dipendenti o agenti di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Le disposizioni di cui sopra non comportano alcuna inversione dell'onere della prova a danno del Cliente. 5.2 Inoltre MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU non sarà responsabile per ritardi o difetti di esecuzione – salvo quanto previsto al precedente punto 5.1 – che si verificano a seguito di un ordine ambiguo, errato o incompleto da parte del Cliente. Né MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU sarà responsabile per ritardi nell'esecuzione causati da cause di forza maggiore, in particolare (imprevedibili) scioperi/interruzioni dell'attività o guasti inevitabili di software, rete o server. Infine, MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU non sarà responsabile – salvo quanto previsto al precedente punto 5.1 – per perdite o danni che si verificano a causa di una carente correzione di bozze da parte del Cliente o per danni al software del Cliente derivanti dall'utilizzo dei file elaborati da MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Se il Cliente non specifica al momento dell'ordine che la traduzione è destinata alla stampa o alla produzione, o se non fornisce a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU una copia di prova prima della stampa e procede alla stampa o alla produzione senza rilascio di consenso da parte di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU, non vi sarà alcuna responsabilità da parte di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU − salvo quanto previsto al precedente punto 5.1.
6. Compensazione, riserva di proprietà, riserva di proprietà
6.1 Il Cliente può compensare solo crediti incontestati, stabiliti dalla legge o riconosciuti da MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU con crediti di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Il cliente può far valere un diritto di ritenzione solo per domande riconvenzionali che risultano dallo stesso accordo contrattuale delle pretese per le quali viene fatto valere il diritto di ritenzione. 6.2 La traduzione rimarrà di proprietà esclusiva di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU fino al completo pagamento di tutti i crediti. Fino ad allora il Cliente non avrà alcun diritto d'uso.
7. Diritto d'autore, diritti di terzi
In caso di reclamo contro MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU per violazione di un diritto d'autore esistente a causa di una traduzione, o se vengono fatti valere diritti di terzi, il Cliente è tenuto a risarcire integralmente MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Se MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU acquisisce diritti d'autore o altri diritti di proprietà industriale a seguito della produzione di una traduzione, tali diritti resteranno espressamente di proprietà di MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU a meno che non vengano trasferiti contrattualmente al Cliente. Lo stesso vale per gli elenchi terminologici e le cosiddette banche dati di memoria che vengono create durante il processo di traduzione.
8. Riservatezza, protezione dei dati
MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU si impegna a trattare con riservatezza tutti i fatti legati al lavoro di traduzione o interpretariato svolto per il Cliente.
9. Legge applicabile, foro competente, separabilità
9.1 Il rapporto contrattuale e gli ulteriori rapporti commerciali tra MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU e il Cliente sono regolati esclusivamente dalla legge del Regno di Spagna, con esclusione del diritto delle vendite internazionali. 9.2 Se qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni Standard è o diventa inapplicabile, ciò non pregiudicherà l'applicabilità del resto dei Termini e Condizioni Standard.
Al: gennaio 2024
