Términos y condiciones estándar para servicios de traducción
Estos Términos y Condiciones Estándar constituirán la única base para los servicios de traducción proporcionados por MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Son válidas para todas las relaciones comerciales actuales y futuras entre MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU y sus Clientes. La realización de un pedido por parte del Cliente supondrá la aceptación de los Términos y Condiciones Estándar de MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Cualquier conflicto de términos y condiciones requerirá la confirmación expresa y por escrito de MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Los acuerdos verbales complementarios no surten efecto. Las desviaciones, modificaciones o adiciones a estos Términos y Condiciones deberán ser validadas mediante confirmación escrita por parte de MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU.
1. Realización de pedidos y cotizaciones
1.1 Al realizar un pedido, el Cliente debe especificar el idioma de destino y el uso previsto del texto a traducir, los requisitos terminológicos particulares, así como cualquier requisito en materia de formato (apariencia/diseño de la traducción) y proporcionar cualquier referencia que deba observarse, p. glosarios de empresas o listas de abreviaturas). MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU podrá solicitar al Cliente más información relacionada con la materia. Si la traducción está destinada a su impresión o uso en rótulos, etiquetas o productos, el Cliente deberá proporcionar a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU una copia para fines de revisión antes de imprimir.
1.2 En el caso de contratos de traducción, el Cliente deberá facilitar a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU el texto fuente en un formato adecuado y legible.
1.3 Los costes ocasionados por los errores que resulten del incumplimiento de estas obligaciones no serán cubiertos por MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Todas las cotizaciones son válidas 4 semanas después de la fecha de emisión.
1.4 MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU sigue siendo el propietario de muestras, cotizaciones, dibujos, imágenes, fotografías e información física y no física similar, incluso en formato electrónico; no podrán ponerse a disposición de terceros sin la aprobación por escrito de MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU.
2. Ejecución de pedidos y plazos de entrega
2.1 Todos los SERVICIOS DE GLOBALIZACIÓN se producen de acuerdo con los principios de mejores prácticas siguiendo la norma UNE 15038. Salvo instrucciones precisas, los términos técnicos se traducirán con la versión estándar utilizada, justificada léxicamente o de comprensión general. 2.2 Salvo que se haya especificado un formato concreto, los SERVICIOS DE GLOBALIZACIÓN serán entregados por MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU a través de correo electrónico. En caso de que MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU, a petición del Cliente, envíe la traducción a una dirección distinta del lugar contractual de entrega, el riesgo pasará al Cliente tan pronto como MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU haya entregado la traducción a un transportista. 2.3 Los plazos y fechas de entrega sólo serán vinculantes si así se acuerdan expresamente y se confirman por escrito al Cliente. 2.4 Si no se facilitan en plazo los documentos necesarios para la realización del contrato, o se facilita información y especificaciones incompletas, incorrectas, engañosas y/o ilegibles, MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU no estará vinculada a la fecha de entrega pactada en el contrato. Si se acuerda un plazo de entrega concreto como vinculante, dicho plazo comenzará a contar en la fecha en que MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU haya recibido toda la documentación e información. Lo mismo se aplicará a los cambios retroactivos en la traducción debido a cambios realizados en el texto original por parte del Cliente. Dichos cambios generarán un cargo separado. 2.5 En caso de que MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU no pueda cumplir con un plazo de entrega vinculante o una fecha de entrega acordada por motivos bajo su control, o se retrase en el cumplimiento por cualquier otro motivo, el Cliente estará obligado a conceder un período de tiempo adicional adecuado.
3. Facturación y pago
3.1 Todas las facturas vencen al recibirlas, a menos que indiquen específicamente una fecha o período de pago diferente. El día de la emisión de la factura, el impuesto sobre el valor añadido legal se indica por separado, además de los precios, en el importe legal de la factura. 3.2 MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU tendrá derecho a solicitar un anticipo adecuado. El Cliente recibirá una factura por este pago. 3.3 La entrega final de una traducción puede estar supeditada al pago completo previo. 3.4 En caso de que el Cliente rescinda un contrato sin tener derecho legal o contractual a ello, remunerará a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU por todos los trabajos realizados hasta la cancelación y reembolsará los costes ocasionados.
4. Notificación de defectos
4.1 Si el Cliente presenta una reclamación basada en un defecto no despreciable que existe objetivamente, este defecto deberá describirse por escrito con el mayor detalle posible. El Cliente concederá a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU un plazo adecuado para adoptar medidas correctoras. Si el resultado de esta acción no es satisfactorio, MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU tendrá derecho a mejorar la traducción una segunda vez, siempre sobre la base de una descripción lo más detallada posible de los defectos por parte del Cliente. Si esta segunda acción correctiva también resultara infructuosa, el Cliente tendrá derecho a reducir la remuneración acordada o a rescindir el contrato. En el caso de esta última alternativa, todos los derechos sobre la traducción serán retenidos por MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Quedan excluidos todos los demás derechos, incluidos los de indemnización. 4.2 Si el Cliente no notifica ningún defecto dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la traducción, la traducción se considerará aprobada. 4.3 El plazo de prescripción será de un año, a partir de la aceptación de la traducción.
5. Responsabilidad, fuerza mayor
5.1 El Cliente no tendrá derecho a reclamar compensación o reembolso de los gastos incurridos (en adelante, “reclamaciones de compensación combinadas”) a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU con la excepción de la responsabilidad de MPS GLOBALIZATION SERVICES SL por incumplimiento intencional o negligente grave de obligaciones, por daños personales causados al menos por negligencia, por incumplimiento de obligaciones contractuales materiales causado al menos por negligencia, o por ausencia de una calidad garantizada u ocultación fraudulenta. de defectos. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales materiales, la reclamación de indemnización del Cliente frente a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU se limitará a la pérdida o daño previsible típico del tipo de contrato. La anterior limitación de responsabilidad se aplica también a los representantes legales, miembros del personal y demás empleados o agentes de MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Las disposiciones anteriores no implican ninguna inversión de la carga de la prueba en perjuicio del Cliente. 5.2 Además, MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU no será responsable de los retrasos o defectos en la ejecución, salvo lo dispuesto en el punto 5.1 anterior, que se produzcan como resultado de una realización de un pedido ambiguo, incorrecto o incompleto por parte del Cliente. MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU tampoco será responsable de los retrasos en la ejecución causados por causas de fuerza mayor, en particular (imprevisibles) huelgas/interrupciones comerciales o fallos inevitables de software, red o servidores. Finalmente, MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU no será responsable – salvo lo dispuesto en el punto 5.1 anterior – de pérdidas o daños que se produzcan debido a una revisión deficiente por parte del Cliente o de daños en el software del Cliente como consecuencia del uso de los ficheros tratados por MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Si el Cliente no especifica en el momento de realizar el pedido que la traducción está destinada a impresión o producción, o si el Cliente no proporciona a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU una copia de prueba antes de imprimir, y continúa con la impresión o producción sin autorización por parte de MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU, no habrá ninguna responsabilidad por parte de MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU, excepto lo dispuesto en 5.1 anterior.
6. Compensación, retención, reserva de dominio
6.1 El Cliente sólo podrá compensar reclamaciones que sean indiscutibles, establecidas legalmente o reconocidas por MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU contra las reclamaciones de MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. El Cliente sólo tendrá derecho a hacer valer un derecho de retención con respecto a contrademandas que resulten del mismo acuerdo contractual que las reclamaciones contra las cuales se hace valer el derecho de retención. 6.2 La traducción seguirá siendo propiedad exclusiva de MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU hasta que se haya realizado el pago completo de todas las reclamaciones. Hasta entonces, el Cliente no tendrá ningún derecho de uso.
7. Copyright, derechos de terceros
En caso de que se presente una reclamación contra MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU por incumplimiento de un copyright existente por una traducción, o se hagan valer derechos de terceros, el Cliente estará obligado a indemnizar íntegramente a MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Si MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU adquiere derechos de autor u otros derechos de propiedad industrial como consecuencia de la realización de una traducción, estos derechos permanecerán expresamente en MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU salvo que sean cedidos al Cliente mediante contrato. Lo mismo se aplica a las listas terminológicas y a las llamadas bases de datos de memoria que se crean durante el proceso de traducción.
8. Confidencialidad, protección de datos
MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU se compromete a tratar de forma confidencial todos los hechos relacionados con los trabajos de traducción o interpretación realizados para el Cliente.
9. Ley aplicable, jurisdicción legal, divisibilidad
9.1 La relación contractual y demás relaciones comerciales entre MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU y el Cliente se rigen exclusivamente por la ley del Reino de España con exclusión de la ley de ventas internacionales. 9.2 Si alguna parte de estos Términos y condiciones estándar es o pasa a ser inaplicable, esto no afectará la aplicabilidad del resto de los Términos y condiciones estándar.
Fecha de: enero de 2024
