Allgemeine Geschäftsbedingungen für Übersetzungsdienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die alleinige Grundlage für die von MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU erbrachten Übersetzungsleistungen. Sie gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU und ihren Kunden. Mit der Auftragserteilung durch den Kunden akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Mündliche Nebenabreden haben keine Wirkung. Abweichungen, Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU.
1. Auftragserteilung und Angebotserteilung
1.1 Der Auftraggeber hat bei Auftragserteilung die Zielsprache und den Verwendungszweck des zu übersetzenden Textes, besondere terminologische Anforderungen sowie etwaige Anforderungen an das Format (Aussehen/Layout der Übersetzung) anzugeben und gegebenenfalls zu beachtende Hinweise, z.B. Firmenglossare oder Abkürzungsverzeichnisse). MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU kann vom Kunden weitere Informationen zu diesem Thema anfordern. Wenn die Übersetzung für den Druck oder die Verwendung auf Schildern, Etiketten oder Waren bestimmt ist, muss der Kunde MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU vor dem Drucken eine Kopie zum Korrekturlesen zur Verfügung stellen.
1.2 Bei Übersetzungsaufträgen hat der Auftraggeber MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU den Ausgangstext in geeigneter, leserlicher Form zur Verfügung zu stellen.
1.3 Die entstehenden Kosten für etwaige Fehler, die aus einer Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen resultieren, werden von MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU nicht übernommen. Alle Angebote sind 4 Wochen nach Ausstellungsdatum gültig.
1.4 MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU bleibt Eigentümer von Mustern, Angeboten, Zeichnungen, Bildern, Fotos und ähnlichen körperlichen und unkörperlichen Informationen – auch in elektronischer Form; sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung von MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU Dritten nicht zugänglich gemacht werden.
2. Ausführung von Bestellungen und Lieferbedingungen
2.1 Alle GLOBALISIERUNGSDIENSTLEISTUNGEN werden in Übereinstimmung mit den Grundsätzen der besten Praxis gemäss der Norm UNE 15038 erstellt. Sofern keine genauen Anweisungen gegeben werden, werden Fachbegriffe mit der verwendeten standardisierten, lexikalisch begründeten oder allgemein verständlichen Version übersetzt. 2.2 Sofern kein bestimmtes Format angegeben wurde, werden GLOBALIZATION SERVICES von MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU per E-Mail zugestellt. Versendet MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU auf Verlangen des Auftraggebers die Übersetzung an eine andere Adresse als den vertraglich vereinbarten Lieferort, geht die Gefahr auf den Auftraggeber über, sobald MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU die Übersetzung an einen Spediteur übergeben hat. 2.3 Lieferfristen und Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich vereinbart und dem Auftraggeber schriftlich bestätigt wurden. 2.4 Werden die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Unterlagen nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt oder werden unvollständige, unrichtige, irreführende und/oder unleserliche Angaben und Angaben gemacht, so ist MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU nicht an den im Vertrag vereinbarten Liefertermin gebunden. Sofern eine bestimmte Lieferfrist verbindlich vereinbart ist, beginnt diese Frist mit dem Tag, an dem MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU sämtliche Unterlagen und Informationen erhalten hat. Gleiches gilt für nachträgliche Änderungen der Übersetzung aufgrund von Änderungen des Ausgangstextes durch den Auftraggeber. Für solche Änderungen wird eine gesonderte Gebühr erhoben. 2.5 Sollte MPS GLOBALISATION SERVICES SLU aus Gründen, die MPS GLOBALISATION SERVICES SLU zu vertreten hat, eine verbindlich vereinbarte Lieferfrist oder einen vereinbarten Liefertermin nicht einhalten können oder sich aus sonstigen Gründen in Leistungsverzug befinden, ist der Auftraggeber verpflichtet, eine angemessene Nachfrist zu setzen.
3. Rechnungsstellung und Zahlung
3.1 Alle Rechnungen sind mit Erhalt fällig, sofern darin nicht ausdrücklich ein anderes Zahlungsdatum oder eine andere Zahlungsfrist angegeben ist. Am Tag der Rechnungsstellung wird die gesetzliche Mehrwertsteuer zusätzlich zu den Preisen in gesetzlicher Höhe in der Rechnung gesondert ausgewiesen. 3.2 MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU ist berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen. Der Kunde erhält über diese Zahlung eine Rechnung. 3.3 Die endgültige Lieferung einer Übersetzung kann von der vorherigen vollständigen Zahlung abhängig gemacht werden. 3.4 Kündigt der Kunde den Vertrag, ohne hierzu gesetzlich oder vertraglich berechtigt zu sein, hat er der MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU alle bis zur Kündigung durchgeführten Arbeiten zu vergüten und die entstandenen Kosten zu erstatten.
4. Mängelrüge
4.1 Reklamiert der Kunde einen objektiv vorhandenen, nicht unerheblichen Mangel, so ist dieser Mangel möglichst detailliert schriftlich zu beschreiben. Der Auftraggeber hat MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU eine angemessene Frist zur Abhilfe zu gewähren. Sollte das Ergebnis dieser Massnahme nicht zufriedenstellend sein, ist MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU berechtigt, die Übersetzung ein zweites Mal zu verbessern, wiederum auf der Grundlage einer möglichst detaillierten Beschreibung der Mängel des Auftraggebers. Sollte auch diese zweite Nacherfüllung erfolglos bleiben, ist der Kunde berechtigt, entweder die vereinbarte Vergütung zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Im letzteren Fall verbleiben alle Rechte an der Übersetzung bei MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Alle weiteren Ansprüche, auch Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen. 4.2 Rügt der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Übersetzung Mängel, gilt die Übersetzung als genehmigt. 4.3 Die Verjährungsfrist beträgt ein Jahr, beginnend mit der Abnahme der Übersetzung.
5. Haftung, höhere Gewalt
5.1 Ansprüche des Auftraggebers auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz (nachfolgend „zusammengefasste Schadensersatzansprüche“) gegen MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU sind ausgeschlossen, mit Ausnahme der Haftung von MPS GLOBALIZATION SERVICES SL wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, für mindestens fahrlässige Personenschäden, für mindestens fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, für das Fehlen einer zugesicherten Beschaffenheit oder für arglistiges Verschweigen von Mängeln. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist der Schadensersatzanspruch des Kunden gegen MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen der MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Mit den vorstehenden Regelungen ist keine Beweislastumkehr zum Nachteil des Auftraggebers verbunden. 5.2 Darüber hinaus haftet MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU nicht für Verzögerungen oder Leistungsmängel – ausser wie in 5.1 oben vorgesehen –, die auf eine unklare, falsche oder unvollständige Auftragserteilung durch den Kunden zurückzuführen sind. MPS GLOBALISATION SERVICES SLU haftet auch nicht für Leistungsverzögerungen, die auf höhere Gewalt, insbesondere (unvorhersehbare) Streiks/Betriebsstörungen oder unvermeidbare Software-, Netzwerk- oder Serverausfälle zurückzuführen sind. Schliesslich haftet MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU – ausser wie in 5.1 oben vorgesehen – nicht für Verluste oder Schäden, die durch mangelhaftes Korrekturlesen seitens des Kunden oder für Schäden an der Software des Kunden infolge der Verwendung der von MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU verarbeiteten Dateien entstehen. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Auftragserteilung nicht angibt, dass die Übersetzung für den Druck oder die Produktion bestimmt ist, oder wenn der Kunde MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU vor dem Druck kein Probeexemplar zur Verfügung stellt und mit dem Druck oder der Produktion ohne Freigabe durch MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU fortfährt, besteht keine Haftung seitens MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU – mit Ausnahme der in 5.1 oben genannten Fälle.
6. Aufrechnung, Zurückbehaltung, Eigentumsvorbehalt
6.1 Gegen Forderungen von MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU kann der Auftraggeber nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder von MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU anerkannten Forderungen aufrechnen. Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts nur mit solchen Gegenansprüchen zu, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen wie die Ansprüche, gegen die das Zurückbehaltungsrecht geltend gemacht wird. 6.2 Die Übersetzung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen das alleinige Eigentum von MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU. Bis dahin besteht kein Nutzungsrecht des Auftraggebers.
7. Urheberrecht, Rechte Dritter
Sollte MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU wegen der Verletzung eines bestehenden Urheberrechts durch eine Übersetzung in Anspruch genommen oder Rechte Dritter geltend gemacht werden, ist der Auftraggeber verpflichtet, MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU vollumfänglich schadlos zu halten. Sofern MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU durch die Anfertigung einer Übersetzung Urheberrechte oder andere gewerbliche Schutzrechte erwirbt, verbleiben diese Rechte ausdrücklich bei MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU, sofern sie nicht vertraglich auf den Auftraggeber übertragen werden. Gleiches gilt für Terminologielisten und sogenannte Speicherdatenbanken, die im Rahmen des Übersetzungsprozesses erstellt werden.
8. Vertraulichkeit, Datenschutz
MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU verpflichtet sich, alle Tatsachen im Zusammenhang mit der für den Kunden erbrachten Übersetzungs- oder Dolmetscherarbeit vertraulich zu behandeln.
9. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel
9.1 Für das Vertragsverhältnis und die weiteren Geschäftsbeziehungen zwischen MPS GLOBALIZATION SERVICES SLU und dem Kunden gilt ausschliesslich das Recht des Königreichs Spanien unter Ausschluss des internationalen Kaufrechts. 9.2 Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen undurchsetzbar sein oder werden, so hat dies keinen Einfluss auf die Durchsetzbarkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Stand: Januar 2024
